車の一括査定の注意点｜電話が多い理由と、連絡を増やさない売り方

「一括査定に申し込んだら、電話が鳴りやまない」「使ってみたいけれど、連絡が多いのはいや」。一括査定には、こうした声がよく聞かれます。

CAR LOVINGも、一括査定サービスに参加している買取店です。その立場から、この記事では、しくみと注意点、連絡を増やさない売り方を正直にまとめました。

まず1社で相場を知りたい場合は、LINEで写真2枚から相談できます。→ LINEで概算を聞いてみる

一括査定のしくみ

一括査定は、車の情報と連絡先を1回入力するだけで、いくつもの買取店に査定を申し込めるサービスです。

サービスによって、連絡が来る会社の数や、連絡の方法は違います。申し込む前に、利用規約や個人情報の取りあつかいを読み、どの会社に情報が届くかをたしかめておきましょう。

一括査定の注意点5つ

1. 申し込み直後に、電話が集中しやすい

いくつもの会社に同時に情報が届くため、申し込んだ直後は連絡が集中しやすくなります。国民生活センターも、査定サイトに書き込んだ情報で、いくつもの会社から勧誘されることがあると注意をよびかけています。

連絡のつきやすい時間帯を伝えたり、メールでの連絡を希望できるかたしかめたりすると、負担を減らせます。

2. 電話で聞いた金額と、実車の金額が違うことがある

電話で聞く金額は、入力した情報だけで出した目安です。キズや修理の跡などは、実車を見ないと分かりません。

気になる点は、最初に正直に伝えましょう。目安と正式な金額の差については、LINE査定で減額されやすい7つの例と回避策にまとめています。

3. その場で決めるよう、急かされることがある

国民生活センターには、一括査定に申し込んだあと、5社から連絡があったという相談が寄せられています。その中には、家に来た事業者から「今日すぐに引き渡せば」と即決をせまられた例もあります。

査定を受けても、その場で決める必要はありません。最初に「今日は決めない」と伝えておきましょう。当日の流れは出張査定の流れ、伝え方は査定額の交渉は失礼？にまとめています。

4. 契約後の減額やキャンセルの条件が、お店ごとに違う

国民生活センターには、契約のあとに減額された、高いキャンセル料の明細が示されない、といった相談も寄せられています。修復歴などを前もって伝えていれば、契約後にそれを理由とした解除や減額に応じる必要はない、としています。

車の売却は、特定商取引法のクーリング・オフの対象外です。クーリング・オフは、決められた期間なら契約を取り消せる制度です。契約書で、減額の条件と、キャンセル料の金額・いつからかかるかをたしかめましょう（出典：国民生活センター）。

トラブルの例は車買取でよくあるトラブルと防ぎ方にまとめています。

5. 入力した情報が、いくつもの会社に届く

申し込む前に、情報がどの会社に届くかをたしかめましょう。売らないと決めた会社には、はっきり断って大丈夫です。

連絡を増やさない売り方（5ステップ）

1. まず1社に、相場の目安だけ聞く（LINEなど、文字でやりとりできる方法がおすすめ）
2. 連絡の方法を先に決める（電話か、LINEか）
3. 比べるなら、2〜3社までにする
4. 金額・入金日・引き渡し日・減額の条件をそろえて比べる
5. 最初に「今日は決めない」と伝える

LINEで相談するときの不安は車のLINE査定は危険？、送り方はLINE査定の流れにまとめています。

一括査定と、買取店に直接相談する違い

どちらがよい・悪いではなく、自分に合う方を選びましょう。売り先の比べ方は車を売るならどこがいい？、お店の選び方は沖縄で車買取店を選ぶときの基準にまとめています。

お店によって金額が違う理由は、同じ車でも査定額に差が出るのはなぜ？をご覧ください。

困ったときの相談先

• 消費者ホットライン：188（最寄りの消費生活センターなどにつながります）
• 沖縄県消費生活センター：098-863-9214（平日 9:00〜12:00、13:00〜16:00）
• JPUC車売却消費者相談室：0120-93-4595（9:00〜17:00、土日祝休み）

JPUC（日本自動車購入協会）は、買取業者でつくる業界団体です。一括査定サイトの申し込みの取り消しや、個人情報の削除のお願いは受け付けていません。その場合は、各サイトに直接連絡します（出典：JPUC）。

CAR LOVINGに相談する場合

よくある質問

一括査定は、使わない方がいいですか？

使い方しだいです。電話の対応ができ、多くのお店を一度に比べたい人には向いています。連絡を増やしたくない人は、1社ずつ相談する方法もあります。

申し込んだあとに、断ってもいいですか？

はい。契約する前なら、断って大丈夫です。業界団体のJPUCも、契約前の査定の依頼はキャンセルでき、キャンセル料はかからないとしています。

電話を減らす方法はありますか？

連絡方法の希望を伝える、比べるお店をしぼる、売るお店が決まったらほかの会社に伝える、といった方法があります。

一括査定とLINE査定は、何が違いますか？

一括査定は、いくつもの会社に同時に申し込む方法です。LINE査定は、1社に写真を送って概算を聞く方法です。

CAR LOVINGに相談したら、何度も電話がかかってきますか？

査定だけでも大丈夫です。その後に何度もご連絡することはありません。

この記事のまとめ

• 一括査定は比べやすい一方、申し込んだ直後は連絡が集中しやすくなります。
• 電話で聞いた金額は目安です。正式な金額は実車を見てから決まります。
• 契約後の減額やキャンセルの条件は、契約の前に書面でたしかめましょう。
• 連絡を増やしたくないなら、1社ずつ相談して、2〜3社までで比べましょう。

まずは1社に、金額の目安を聞くところから始めてみませんか。

出典

• 国民生活センター「増加する中古自動車の売却トラブル－強引な勧誘やキャンセル妨害も－」
• 国民生活センター「見守り新鮮情報 第455号 強引な勧誘やキャンセル妨害も！中古自動車の売却トラブルに注意」
• 沖縄県「消費生活センターの役割・電話番号・場所・業務時間」
• JPUC（日本自動車購入協会）「JPUC車売却消費者相談室」
• JPUC（日本自動車購入協会）「車買取の一括査定を申し込むと電話が多い？対処法とメリットについて解説！」